CORPORATE IMAGE MANAGEMENT AS A BUSINESS COMMUNICATION STRATEGY: THE CASE OF THE QUISAPINCHA LEATHER AND RELATED ARTISAN ASSOCIATION
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Abstract
The objective of the research was to describe the business strategies based on business communication to create the corporate image of the Quisapincha Leather and Allied Artisan Association. The methodology applied was an abductive approach with a case study research design, the study was carried out in the Leather and Allied Artisan Association located in the parish of Quisapincha in the province of Tungurahua. The data analyzed in this study were collected from previous reports of the association from the year 2018 and the association's external communication channels. After the SWOT analysis and the Analytical Matrix of Formation of Strategies, it was obtained among the main results that the need of the association is directed to design a corporate image manual where the representative graphic elements of the brand are established, in addition, to give the opportunity for the organization to distinguish itself from competitors, as well as attract new customers. It is concluded that it was necessary to work on the characterization of the Association's own image, therefore, the business image is determined by the perception of the elements of corporate identity, such as the lines of inspiration from which the imagotype emerged, area of respect for the brand, color and typography.
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