Imagen corporativa desde la perspectiva de la comunicación empresarial: caso Asociación Artesanal Cuero y Afines de Quisapincha
Barra lateral del artículo
Contenido principal del artículo
Resumen
El objetivo de la investigación fue describir las estrategias empresariales basadas en la comunicación empresarial para crear la imagen corporativa de la Asociación Artesanal Cuero y Afines de Quisapincha. La metodología aplicada fue de enfoque abductivo con un diseño de investigación de estudio de caso, el estudio se realizó en la Asociación Artesanal Cuero y Afines ubicada en la parroquia de Quisapincha de la provincia de Tungurahua. Los datos que se analizaron en este estudio se recopilaron reportes previos de la asociación a partir del año 2018 y los canales de comunicación externa de la asociación. Posterior al análisis FODA y a la Matriz Analítica de Formación de Estrategias, se obtuvo entre los resultados principales que la necesidad de la asociación esta direccionado a diseñar un manual de imagen corporativa en donde se establezca los elementos gráficos representativos de la marca, además, dar la oportunidad a la organización de distinguirse de los competidores, así como también, captar nuevos clientes. Se concluye que, fue necesario trabajar en la caracterización de la propia imagen de la Asociación, por lo tanto, la imagen empresarial está determinada por la percepción de los elementos de identidad corporativa, como fueron las líneas de inspiración de donde surgió el imagotipo, área de respeto de la marca, cromática y tipografía.
Descargas
Detalles del artículo
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial 4.0.
La Revista de Comunicación de la SEECI reconoce y promueve los derechos de autor, así como la necesidad de difundir el conocimiento de manera accesible y equitativa. Nuestra revista opera bajo una Licencia Creative Commons CC BY-NC 4.0, lo que permite a los autores y usuarios:
- Compartir y Adaptar: Copiar, redistribuir y adaptar el material publicado en la revista en cualquier medio o formato.
- Reconocimiento: Reconocer adecuadamente la autoría y proporcionar un enlace a la licencia, indicando si se han realizado cambios.
- No Comercial: No utilizar el material con fines comerciales sin el permiso expreso de los autores y la revista.
- Los autores conservan los derechos de autor y pueden realizar acuerdos no exclusivos para el autoarchivo, depósito o distribución de la versión del editor publicada en esta revista, incluyendo repositorios institucionales, nacionales o internacionales, y sitios web personales.
Citas
Apolo, D., Báez, V., Pauker, L., & Pasquel, G. (2017). Corporate Communication Management: considerations for its study and practice. Revista Latina de Comunicación Social, 72, 521-540. https://www.revistalatinacs.org/072paper/1177/27en.html
Balmer, J. (2017). The corporate identity, total corporate communications, stakeholders’ attributed identities, identifications and behaviours continuum. European Journal of Marketing, 51(9-10), 1472-1502. https://doi.org/10.1108/EJM-07-2017-0448
Bidin, R., Muhaimi, A., & Bolong, J. (2014). Strategising Corporate Identity for the Perception of Corporate Image in the Selected Government-Linked Companies. Procedia Social and Behavioral Sciences, 155, 326-330. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.10.300
Bonilla Jurado, D., Salinas Morales, D., Lalaleo Analuisa, F. y Velastegui Hernández, S. (2018). Marketing estratégico en redes sociales de las organizaciones. Un abordaje 360°. Revista Ciencia y Tecnología, 18(17), 72-83.
Bonilla, D., Delgado, N. y Fajardo, G. (2020). Branding, un elemento necesario del marketing estratégico en la Cámara de Comercio de Ambato. Revista Eruditus, 1(2), 9-26. https://doi.org/10.35290/re.v1n2.2020.278
Castillo, A., Pérez, A., Viltre, A., & Espinosa, Y. (2020). Estrategia para la comunicación organizacional extensionista : una experiencia del CUM de San Luis. Maestro y Sociedad, 17(4), 689-701. https://maestroysociedad.uo.edu.cu/index.php/MyS/article/view/5240/4761
Castro-Martínez, A., Díaz-Morilla, P., & Torres-Martín, J. (2022). El papel de la comunicación interna en la gestión del teletrabajo durante la crisis de la COVID-19. Revista de Comunicación de La SEECI, 55, 29-51. https://doi.org/10.15198/seeci.2022.55.e768
Charry, H. (2018). La gestión de la comunicación interna y el clima orgaizacional en el sector público. Comuni@cción, 9(1).
Chávez, H., Guanga, J. y Freile, N. (2016). El Posicionamiento de Marca en la Asociación Artesanal cuero y afines de Quisapincha en el año 2016. Episteme: Revista de Ciencia, Tecnología e Innovación, 3(4), 507-521. http://45.238.216.13/ojs/index.php/EPISTEME/article/view/359
Dokmaipum, S., Khantanapha, N., & Piriyakul, R. (2019). Corporate Image Management of Retail Business (Downstream). Open Journal of Business and Management, 7, 892-907. https://doi.org/10.4236/ojbm.2019.72061
Girón, P. (2017). La influencia de la imagen corporativa en el posicionamiento de la marca Cake Studio de la ciudad de Ambato [Universidad Técnica de Ambato]. http://repo.uta.edu.ec/bitstream/123456789/25025/1/TESIS PABLO GIRON.pdf
Johan, M., & Noor, Z. (2013). The role of corporate communication in building organization’s corporate reputation : an exploratory analysis. Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, 4(12), 1230-1240. https://bit.ly/3KlSI5T
Lalaleo Analuisa, F. (2021). Estrategias de gestión comercial innovadoras para la Asociación Artesanal de Cuero y afines de Quisapincha [Tesis de posgrado, Universidad Tecnológica Indoamérica]. https://bit.ly/3KfkQrk
Lalaleo, F., Bonilla, D. y Vilcacundo, S. (2023). Relación entre la estrategia de comunicación y la toma de decisiones en el desarrollo de marketing mix digital en Multisa CAD como empresa 4.0. Revista Sigma, 10(1), 106-115. https://doi.org/10.24133/ris.v10i01.2924
Lalaleo-Analuisa, F., Bonilla-Jurado, D., & Robles-Salguero, R. (2021). Tecnologías de la Información y Comunicación exclusivo para el comportamiento del consumidor desde una perspectiva teórica. RETOS. Revista de Ciencias de la Administración y Economía, 11(21), 147-164. https://doi.org/10.17163/ret.n21.2021.09
Lozano, J. (2019). The role of corporate communication in intelligent organizations. Cuadernos de Administración, 35(65), 105-117. https://doi.org/10.25100/cdea.v35i65.7251
Mora-Sánchez, D. y Guerrero-Marín, L. (2020). Industria 4.0: el reto en la ruta hacia las organizaciones digitales. Estudios de La Gestión. Revista Internacional de Administración, 8(8), 191-214. https://doi.org/10.32719/25506641.2020.8.7
Peñafiel, G., Acurio, J., Manosalvas, L. y Burbano, B. (2020). Formulación de estrategias para el desarrollo empresarial de la constructora Emanuel en el cantón La Maná. Revista Científica de La Universidad de Cienfuegos, 12(4), 45-55. http://scielo.sld.cu/pdf/rus/v12n4/2218-3620-rus-12-04-45.pdf
Pérez, A. y Del Bosque, I. (2014). Identidad, imagen y reputación de la empresa: Integración de propuestas teóricas para una gestión exitosa. Cuadernos de Gestión, 14(1), 97-126. https://doi.org/10.5295/cdg.130389ap
Pineda, A. (2020). La comunicación organizacional en la gestión empresarial: retos y oportunidades en el escenario digital. Revista GEON (Gestión, Organizaciones y Negocios), 7(1), 9-25. https://doi.org/10.22579/23463910.182
Ramos, E., & Valle, N. (2020). Vista de Gestión de imagen corporativa como estrategia de sostenibilidad camino al cambio empresarial. Universidad y Sociedad, 12(1), 292-298. https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/1451/1469
Rivera, F. (2018). Influencia del Modelo Europeo de Excelencia en la cultura de la organización. Journal of Healthcare Quality Research, 33(4), 193-198. https://doi.org/10.1016/j.jhqr.2018.03.004
Rodríguez-Fernández, L., & Vázquez-Sande, P. (2019). Retos y perspectivas en la comunicación organizacional. El Profesional de La Información, 28(5), 1-7. https://doi.org/10.3145/epi.2019.sep.01
Solis, M. (2015). Identidad corporativa para el posicionamiento de la marca su motor en la ciudad de Ambato [Universidad Técnica de Ambato]. https://bit.ly/3Kjqskf
Tran, M. A., Nguyen, B., Melewar, T. C., & Bodoh, J. (2015). Exploring the corporate image formation process [Middlesex University]. https://bit.ly/43dEQTY
Triatmanto, B., Respati, H., & Wahyuni, N. (2021). Towards an understanding of corporate image in the hospitality industry East Java, Indonesia. Heliyon, 7(3), e06404. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2021.e06404
Vire, J. (2019). Identidad e imagen corporativas. Relación entre los perfiles de identidad e imagen de la Feria de Loja. Revista Internacional de Relaciones Públicas, 9(17), 189-208. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7240344
ARTÍCULOS RELACIONADOS
Llorente-Barroso, C., Kolotouchkina, O. y García-García, F. (2021). La significación del logo a partir de su construcción semiótica y su apoyo en nuevas formas de comunicación digital: El caso de Apple. Revista Latina De Comunicación Social, 79, 333-356. https://doi.org/10.4185/RLCS-2021-1529
Martín García, A. (2021). Percepción de los estudiantes del grado de publicidad y RR.PP. Sobre la relación entre marcas e influencers en Instagram. Vivat Academia, Revista de Comunicación, 154, 57-78. https://doi.org/10.15178/va.2021.154.e1337
Martín-Antoranz, P. Cabezuelo-Lorenzo, F. y Bartolomé-Muñoz-de-Luna, A. (2019). Competencias y formación ética de los profesionales de la comunicación corporativa en contextos interculturales. Revista de Ciencias de la Comunicación e Información, 24(1), 59-72. http://doi.org/10.35742/rcci.2019.24(1).59-72
Mut Camacho, M. y Rueda Lozano, A. (2021). Las empresas ante la desinformación. La necesidad de un nuevo enfoque metodológico. Vivat Academia, Revista de Comunicación, 155, 113-129. https://doi.org/10.15178/va.2022.155.e1327